Eu, como consultor de marketing especializado em plataforma de apostas futebol atendimento ao cliente, tive o prazer de trabalhar com a empresa XYZ 2️⃣ para implementar uma estratégia de atendimento personalizado que revolucionou a experiência do cliente.
**Contexto:**
A empresa XYZ, uma varejista de eletrônicos líder 2️⃣ no Brasil, enfrentava desafios significativos com seu atendimento ao cliente. Os tempos de espera eram longos, as respostas dos atendentes 2️⃣ eram genéricas e os clientes ficavam insatisfeitos com a falta de personalização.